Unglaubliche Sauerei bei 12tkm Inspektion

[Choostdogg]

Hallo Leute hab heute meine GSX R 1000 K1 von der 12tkm Inspektion in Kassel bei Suzuki Motorradwelt abgeholt und mußte einige erschreckende Sachen feststellen, Verkleidung war am Kühler vorne nicht richtig montiert,Schutzblech beschädigt Ecke rausgebrochen,teilweise Verkleidung mit Schmierflecken,das kann doch echt nicht wahr sein,für 360,- Euro inkl. TÜV und ASU sollte man eigendlich vernünftige Arbeit verlangen können,da ich sehr pingelig bin was die Gixxe angeht habe ich vor Übergabe der Inspekton mir den Meister raus geholt und ihm gesagt das er sich das Moped angucken solle (zweck Feststellung Kratzer usw.) da sie bei meinem kumpel auch schon mal Kratzer am vorderen Schutzblech rein gemacht haben und die vorderen 2 Tankschrauben schon mal vergessen haben festzuziehen was er dann auf der Autobahn bemerkte, deshalb ließ ich ihn alles genau nachgucken und er stellte nur einen Kratzer am Auspuff fest,als ich die Gixxe nun heute abholte guckte ich mir das Moped genau an und mußte den Schaden am Schutzblech feststellen und das die Verkleidung vorne am Kühler nicht richtig montiert war, darauf hin holte ich mir den Chef herbei und erklärte ihm den Schaden und das die Verkleidung vorne am Kühler nicht richtig sitzt darauf holte er den Meister und der versuchte erstmal alles zu bestreiten das die es nicht gewesen wären,dem setzte ich endgegen und sagte das er es sich doch angeguckt hätte und außer einem Kratzer am Auspuff nix festgestellt hätte!Nun behauptete er wieder das sie dort unten am Schutzblech nix gemacht hätten aber meiner Meinung nach sagte ich ihm das jemand an den Bremssattel war da die Endlüftungnippel sowie hinten und vorne feucht waren und selbst auf dem Blech das vor den Bremsbelägen ist waren spritzer von Bremsflüssigkeit zu sehen,und der Bremsflüssigkeitsbehälter war auch nur noch halb voll der meiner Meinung nach auch voll war also müssen die was an den Endlüftungnippel endlüftet haben, dann sagte der Meister das er morgen früh mit dem Mechaniker sprechen wollte ob er an den Bremsen war um eventuell das Schutzblech beim endlüften beschädig hat....so verärgert wie ich war bin ich dann nach hause gefahren und werde nun bis morgen abwarten müssen was aus dem Schaden wird....

 

[Goliath]

Eine elendige Sauerei...

Ein weiterer Grund, warum man nur noch zu Werkstätten seines Vertrauens fahren sollte.. oder zu BT012SS .. ^^


Für die Zukunft wären Absätze übrigens ziemlich sinnig.. das erleichtert einem das Lesen ungemein.

Ich bin gespannt, was draus wird.
Gruß
Goliath

 

[BT012SS†]

Brauchst ja nur nachsehen ob auf der Rechnung "Bremsflüssigkeit" als Artikelposition steht, dann haste was in der Hand. Ansonsten, ins Klo gegriffen.

(Absatz)

12.000er ohne Ventilspiel ca. 2 Stunden plus Material sind keine 300€ Außer du hattest Sonderwünsche die du nicht erwähnt hast.

PS: Moin Goli, BT012SS bitte !

 

[look4free]

@Choostdogg: dachte du wolltest dabei bleiben? ich würde nicht ganz so voreilig über die jungs urteilen, denn die lesen hier auch mit würde erstmal abwarten, was sie morgen sagen... halt uns mal auf dem laufenden.

um 10uhr hab ich morgen meinen lauf. bin gespannt und bleibe dabei

 

[Choostdogg]

Hallo look4free voreilig bin ich nicht wenn ich extra vorher den Meister mein Moped angucken lasse vor übergabe zur Inspektion und er bis auf einen Kratzer am Auspuff nix feststellt und eine Bekannte auch noch als Zeugin dabei war die mich wieder mit nach hause genommen hat und der Meister dann behauptet (bei abholung und beanstandung )das die das nicht waren was soll ich davon halten,sicherlich halte ich euch auf dem laufenden was aus dem Vorfall geworden ist...
Was die Bremsflüssigkeit angeht steht keine auf der Rechnung aber die Endlüftungsnippelgewinde sind voll Bremsflüssigkeit das ist für mich ein Zeichen das sie da was gemacht haben und in dem Bremsflüssigkeitsbehälter fehlt auch was und ist nicht aufgefüllt worden.
Bin mal gespannt was der Mechaniker morgen dazu sagt....

 

[Fresse01]

alter schalter!! Das ist ja mal krass! So einen beschissenen Service wuerde ich bei jeder gelegenheit breittratschen!! Ist ja echt erschreckend wie die mit deinem mopped umgehen!! tut richtig weh sowas zu lesen....

Solche Mechaniker + Meister wuerden bei mir sofort rausfliegen!! die wuerde ich mir zurecht biegen!! :angryfire: :angryfire:

 

[Skorpi]

Ich sehe das Problem nicht ganz, wenn du nen Zeugen hast, bist du 100Pro am längeren Hebel. Mal sehen was rauskommt....

Skorpi

 

[bigbike2001]

Suzuki Welt Kassel

Hallo,

habe auch sehr gemischte Erfahrungen gemacht.... Einerseits sehr guter Service, top Beratung und und und.... , andererseits echt üble Patzer.... :x
Ist aber schon ein paar Tage her.....

Habe den Fred auch unter "Unsere Händler" seinerzeit gepostet..... :arrow:

Was mir viel mehr zu denken gibt,ist die Tatsache, dass ich Anfang Mai auch wieder hin muss.... Und wenn ich dann sowas lese...... :?

Gruss,

 

[King Kenny]

das kommt immer darauf an ob man mit den leuten reden kann oder nicht

ganz fehlerfrei arbeitet keiner und man sollte auch den leuten wenn fehler gemacht wurden die möglichkeit geben die nach zu bessern.

 

[Choostdogg]

Ja klar keiner ist fehlerfrei kann immer mal was passieren,aber dann sollte man versuchen es irgendwie zu regeln,aber die haben gleich abgeblockt und nicht mit sich reden lassen jetzt geht die Sache am Montag zum Anwalt werde euch weiter auf dem laufenden halten was daraus geworden ist,ansonsten war ich bis jetzt auch immer mit denen zufrieden aber sowas geht garnicht! Demnächst gehe ich auf jedenfall in eine andere Werkstatt hoffe das es dann dort besser läuft!

 

[King Kenny]

darauf wollte ich auch hinaus, wenn gleich geblockt wird ist das richtig ärgerlich

andere frage wie willst du das beweisen das die das waren mit dem anwalt ?

 

[BT012SS†]

Ja, geht wohl nur wenn auf der "erhaltenen?" Auftragsbestätigung steht "Nur ein Kratzer am Auspuff bei Übernahme"
Ansonsten würde ich nochmal versuchen den persönlichen Weg zu gehen anstatt den beschwerlichen Weg zum Anwalt.

Es ist wie es immer ist "Zufriedene Kunden erzählen es 3 Leuten, die unzufriedenen aber 20" Oder wie hier im Forum ein paar Tausenden.
Schade.

 

[Choostdogg]

Mit dem beweisen ist es ganz einfach,die werden sich noch wundern der Meister hat das Moped bei Übergabe unter Zeugen von mir übernommen und wir sind alles durchgegangen, meine Frau war dabei und mein Sohn und ich selbst,und da das Bike nicht auf mich sondern auf eine andere Person zugelassen ist würde ich auch noch als Zeuge zählen so der Anwalt am telefon als ich mich erkundigt habe wie meine Chancen stehen,
mir kommt es ehrlich gesagt nit auf das scheiß Schutzblech an sondern finde es einfach scheiße wenn sie es noch nicht einmal zugeben wenn was passiert ist,und man sich nicht einig wird dann muß man halt den Rechtlichen Weg gehen aber da ich ne Rechtsschutz hab halb so schlimm.

 

[BT012SS†]

Und genau seit es diesen Rechtschutz gibt sind die Gerichte überlastet.

Der einzige finanzielle Schaden ist ja nun das Schutzblech, über die Qualität der Arbeit kann man hier nix zu sagen, dies ist deine Aussage.
Ich glaube ich hätte gar nicht die Zeit und die Lust mich wegen 50€ zum Anwalt zu begeben, ins Gericht zu setzen usw. Du hast deinen Unmut beim Händler geäußert, der will nicht auf dich eingehen, also spar dir den Streß auch wenn du im Recht sein solltest.

 

[Chilone]

Meine Meinung: Statt das pers. Gespräch zu suchen wird zuerst mit Kanonen auf Spatzen gefeuert.

Gruss

Chilone

 

[Choostdogg]

Das persöhnliche Gespräch habe ich 2 mal aufgesucht ohne Einigung, und es wurde nur abgeblockt und für 50 Euro mit Montage kommt es nicht ganz hin sind immerhin ca. 200 Euro Schaden.

 

[King Kenny]

und im endeffekt kommt es so wiso zu einem Vergleich und du die Häfte des Koti bekommst was dann ca.80-90 EUR sein werden wenn du dann überlegst was für ein stress du aber dann hattest

Rede mit dem Händler noch einmal sage ihm das mit dem anwalt( der hat auch kein Bock auf so einen Stress) mal sehen was der macht .

Nun muss ich aber auch mal aus der Sicht der Werkstatt reden, leider gibt es sehr viele kunden die auf Kosten der Werkstatt ihr Fahrzeuge Reparieren lassen wollen es gibt also auf beide Seiten Schwarze Schafe

Edit Wenn der auch das Gespräch nicht sucht und sofort blockt weiss er das er das Verbockt hat.

PS. Beschwere dich auch bei der Handwerkskammer die werden Ihn auch noch zum Gespräch bitten

 

[Fresse01]

genau, versuch mit dem zu quatschen, wird das nix... erzaehl die story noch vielen, vielen Menschen, und jeder der dir sagt, Ey, du hast da nen kratzer, da sagst du der wars

und geh zu nem anderen! aber normalerweise sollte er auch nur ein mensch sein und mit sich reden lassen...

 

[pro2typ]

Es geht auch anders herum

Hey Leutz,

betrifft vielleicht nicht gerade diesen Fall, aber ich muß auch mal bißchen Partei für die Händler ergreifen.

Ist Euch schon mal aufgefallen, dass man die meisten Kratzer erst sieht, wenn man das Motorrad mal wieder wäscht oder dran schraubt?
Komischerweise sehen Kunden oft nach Inspektionen sofort die verstecktesten Kratzer, und das auf dem ersetn Blick.

Die Händler werden auch oft genug von den lieben Kunden verarscht, wenn der Meister bei der Annahme mal nen Kratzer übersehen hat.

Kann mir mal jemand erklären, warum der Händler bei der 12.000ner die Bremsen entlüftet, wenn sonst nichts an der Brems beanstandet worden ist?? 2 Jahre alt? Nichts auf der Rechnung?

Klingt schon komisch. Wenn das auf dem Schutzblech Bremsflüssigkeit war, und das ganze über Nacht schön einwirken konnte, hättest Du den Lack abziehen können.

Wünsche auf jeden viel Erfolg bei der Klärung.

:roll: