Pauschal kann man gar nicht sagen, bei welcher Kette man besser aufgehoben ist. Beim Onlinebestellen/-umtausch nehmen die sich meiner Meinung nach nichts.
Ansonsten gehe ich lieber in die Filiale, da kann ich gleich vor Ort sehen, ob alles i.o. ist und die Händler wollen schließlich auch leben.
Ich kann von München nur sagen, da gibt es 2x Louis, 2x Polo und 2x Gericke. Bei jeder Kette gibt es eine Filiale, zu der ich garantiert nicht mehr gehe, weil da nicht nur einmal etwas schief gelaufen ist(nur als Beispiel, gebrauchte Batterie in neuer Packung, mehrfach defekte LED-Blinker...). Es liegt zu 90% am Personal und nicht an der Kette....