Ich traue es mir fast nicht zu sagen, genau das wollte ich so in etwa schon schreiben. War das was ich als Antwort erwartet habe. Wenn es schlecht läuft kommt noch die Anweisung an die Händler diese Ware nicht an private Endkunden zu verkaufen.Wir möchten darauf hinweisen, dass Werkstatthandbücher als Spezialliteratur für den Vertragshandel zu betrachten sind. Daher ist ein Verkauf von Werkstatthandbüchern an Endkunden seitens Suzuki Deutschland GmbH offiziell nicht vorgesehen. Die Händler haben Zugriff auf die Werkstattliteratur über ein Online-Portal.
heute kam die Antwort von Suzuki...
muss man mal wirken lassen...
"Guten Tag Herr...,
Wir möchten darauf hinweisen, dass Werkstatthandbücher als Spezialliteratur für den Vertragshandel zu betrachten sind. Daher ist ein Verkauf von Werkstatthandbüchern an Endkunden seitens Suzuki Deutschland GmbH offiziell nicht vorgesehen. Die Händler haben Zugriff auf die Werkstattliteratur über ein Online-Portal.
Das Werkstatthandbuch (Bitte nur Links auf legale Angebote!) liegt uns daher nicht als PDF-Dokument vor. Wir bedauern, dass wir bezüglich Ihrer Anfrage unsererseits derzeit leider keine Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SUZUKI Service-Team Motorräder und ATV"
Ich traue es mir fast nicht zu sagen, genau das wollte ich so in etwa schon schreiben. War das was ich als Antwort erwartet habe.
Das ist eben das Versäumnis des Verkäufers wenn im Text nicht die Anforderungen genannt werden.Schon eine merkwürdige Logik...
Ich sehe das leider nicht so.
Das sieht man ja alles erst, wenn man die CD-Hülle geöffnet hat und dann ist es schon zu spät!
Dann wurde schon dass Siegel beschädigt, wo drauf steht "Umtausch nur bei unbeschädigtem Siegel".
Zudem steht mit keinem Wort "vor dem Kauf der CD" irgrendwo, dass die CD nicht für den freien Verkauf, sprich nicht für den "gemeinen Kunden" gedacht ist...
Die Onlineportale wurden erst in den letzten Jahren immer mehr erweitert. Die Hersteller sind verpflichtet die Daten den freien Werkstätten zur Verfügung zu stellen(kostenpflichtig). Da gibt es dann verschiedene Systeme Online mit Jahresgebühr oder Zahlungen pro Abruf mitunter beides in Kombination. Oder eben die CD wenn eine Werkstatt nur in Ausnahmefällen etwas benötigt. Auch AutoData oder andere Anbieter erweitern ihre Daten für die Reparatur, das will hier aber ganz sicher niemand bezahlen.Desweiteren finde ich schon etwas paradox, dass Suzuki schreibt, dass die Händler Zugriff auf die Werkstattliteratur über ein Online-Portal haben.
Woher kommt dann die CD, wenn diese angeblich gar nicht benötigt aber doch verkauft wird?!
Der Verkäufer der nicht weiß was der aktuelle Stand ist ist schuld. Händler die die CD nutzen wollen rufen halt bei ihrem Ansprechpartner bei Suzuki an und bekommen die Ansage das entsprechende System zu installieren.Stellt euch einfach die Situation vor, ihr kauft etwas NEU (hier in diesem Fall das Werkstatthandbuch (Bitte nur Links auf legale Angebote!)), könnt es aber gar nicht nutzen, da sich die Systemvoraussetzungen grundlegend geändert haben, hinsichtlich Adobe Flash... wie würdet ihr euch da fühlen...
Ist daran der Verkäufer schuld oder doch eher der Hersteller (Urheber) der CD...
Das wollen wir alle und ich war immer froh das ich ein WHB erwerben konnte. Die sind aber nun einmal nicht für den Endverbraucher gemacht, dann hätten sie eine ISBN und wären im Buchhandel zu erwerben. Allein schon aus haftungsrechtlichen Gründen die beim Endverbraucher mal ganz anders aussehen als bei ihren gewerblichen Partnern. Der Endverbraucher bekommt dann auch nichts von Korrekturen, Ergänzungen mit. Wenn dann ein Endverbraucher ein fälschlicherweise mit 60Nm angegebenes Drehmoment benutzt wo 30Nm korrekt wären und man sich den Zylinderkopf zerstört dann sind die in der Haftung.Viele möchten eben selbst Hand anlegen an ihrem Moped aus den verschiedensten Gründen und sind dann froh über so ein "Werkstatthandbuch (Bitte nur Links auf legale Angebote!)"...
Gäbe es eine andere Wahl der Literatur, würde ich mir diese gern zulegen, nur wie hier auch schon erwähnt wurde, sind die Wahlmöglichkeiten doch sehr eingeschränkt bis nicht vorhanden, gerade für die "aktuelleren" Modelle.
Hier ist wohl der zeitliche Ablauf zu berücksichtigen. Vermutlich wird zu dem Zeitpunkt, als die DVD von Suzuki erstellt wurde, der entsprechende Player verfügbar gewesen sein......-
Ist daran der Verkäufer schuld oder doch eher der Hersteller (Urheber) der CD...
......
Es ist müßig, darüber weiter zu diskutieren und zu philosophieren...
Wenn es ein Handbuch für das aktuelle Moped gibt, dann immer her damit... der legale Erwerb vorausgesetzt...
Ich kenne keins...
...viel Erfolg bei deinem Master - danach hat die Quälerei ein Ende und es wird für dich immer die Sonne scheinen. :drinkIch aktuell auch nicht.
Ich habe bis dato noch nicht die Zeit für den Test gefunden, da ich voll in der Masterarbeit stecke. Aber ich habe es auf meine Agenda gesetzt.